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北京中能建醫院召開患者服務體系建設動員會暨“想方設法讓每一位患者滿意”大討論活動啟動會
來源:北京中能建醫院        日期:2019-04-17    字號:[ ]

    在院黨總支帶領下,北京中能建醫院組織開展患者服務體系建設動員會暨“想方設法讓每一位患者滿意”大討論活動。4月4日,醫院召開活動啟動會,這標志著大討論活動正式拉開序幕。

  會上,宣講了華潤醫療患者服務體系建設方案,宣讀了患者服務體系建設實施方案,并對大討論活動作具體工作部署。

  會議指出,開展“想方設法讓每一位患者滿意”大討論活動的目的,就是以患者為中心,以問題為導向,通過全員討論、問題整改、崗位承諾,切實增強服務意識,改善服務態度,優化服務流程,規范服務行為,拓展服務范圍,創新服務活動,提高服務質量,全面提升醫院的社會美譽度和品牌影響力。

  會議要求,全體職工要把此項工作落實在行動上,推動醫院服務朝更專業更高效的方向發展,打造出具有北京中能建醫院特色的患者服務體系。

    醫院各科室迅速開展討論活動,全體員工積極參與討論。

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